Política de reembolso
En la Tribu queremos que quedes contento con tu playera. Si algo no salió bien, lo arreglamos.
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en que llegó.
¿Te llegó con un defecto o te mandamos la talla equivocada? Es bronca nuestra: cubrimos el reenvío y te mandamos la correcta o te devolvemos tu dinero. Mándanos una foto al hacer tu solicitud.
¿Solo quieres cambiar de talla o modelo? Con gusto; en ese caso el costo del envío de la devolución corre por tu cuenta.
Los reembolsos se procesan al mismo método de pago una vez que recibimos y revisamos la prenda (de 5 a 10 días hábiles, según tu banco).
Por higiene, no aceptamos devoluciones de prendas usadas o lavadas. Las piezas en oferta o de ediciones agotadas pueden aplicar como venta final (te avisamos al comprar).
Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos con tu número de pedido y te guiamos paso a paso. Aquí la Tribu se cuida.